17. Mai 2020, Ulrike Schäfer

KRANK ZU HAUSE? SO KLAPPT’S MIT DER LIEFERUNG VON MEDIKAMENTEN NOCH AM SELBEN TAG

Am Tag zuvor ging es mir noch gut und von einem auf den anderen Tag haut mich ein grippaler Infekt im wahrsten Sinne des Wortes um. Ich bin soo richtig krank mit Fieber, Schüttelfrost, Kopfschmerzen, Schnupfen und Halsschmerzen. Ich fühle mich so elend, wie schon lange nicht mehr und kann nur noch im Bett liegen.

KRANK ALLEINE ZU HAUSE UND KEINE MEDIKAMENTE ZUR HAND

Weil es mir aber nach drei Tagen nicht besser geht, gehe ich zu meinem Hausarzt und lasse meine Beschwerden sicherheitshalber abklären. Doch so stark geschwächt und mit einem dröhnenden Kopf, mag ich gar nicht in mein Auto steigen. Aber mit dem Bus fahren will ich auch nicht, um womöglich noch als Virenschleuder andere Fahrgäste anzustecken. Zu allem Übel ist mein Freund für ein paar Tage auf Geschäftsreise und kann mich daher auch nicht zum Arzt fahren. Also rufe ich mir ein Taxi, dass mich vor der Haustür abholt und direkt zu meinem Hausarzt fährt.

Mein Arzt gibt nach der Untersuchung glücklicherweise Entwarnung, es ist ein grippaler Infekt. Mit konsequenter Bettruhe, viel Trinken und den geeigneten Grippe-Mitteln, wird es mir in ein paar Tagen besser gehen. Dafür erhalte ich neben der Krankschreibung auch noch ein Rezept mit einigen Mitteln, die meine Genesung unterstützen sollen.

Ein Taxi bringt mich dann wieder direkten Weges nach Hause zu meinem Bett. Doch wie bekomme ich nun schnellstmöglich an die verordneten Medikamente? Auf dem Weg nach Hause war leider keine Apotheke, um die Mittel zu kaufen. Und in meinem elendigen Zustand möchte ich gerne schnell die Medikamente bekommen.

Diese Situation hat sich so bei mir vor ein paar Jahren abgespielt. Was also tun, wenn man alleine krank zu Hause im Bett liegt? Raus gehen und die Mittel in der Apotheke selbst zu holen ist, wie in meinem damaligen Krankheitsfall oder auch aus vielen anderen Gründen, oft nicht möglich.

Alternativ ist eine Bestellung bei Online-Versandapotheken denkbar, aber die Lieferung der Medikamente dauert dann mindestens zwei bis drei Werktage, bis das Paket dann tatsächlich zu Hause eintrifft. Im akuten Fall ist das keine Option. Wie kann man sich daher am selben Tag noch Medikamente liefern lassen?

ONLINE-SHOPPEN UND MEDIKAMENTE AM SELBEN WERKTAG GELIEFERT BEKOMMEN

Inzwischen gibt es Online-Plattformen, die nicht nur Online-Bestellung von rezeptfreien Medikamenten anbieten, sondern auch die komfortable Lieferung noch am selben Werktag direkt nach Hause ermöglichen. Was für Pizza, Sushi, Burger & Co mit Online-Bestellung und direktem Lieferservice seit Jahren alltäglich ist, etabliert sich nun auch für Medikamente.

Online-Angebote wie beispielsweise www.aponow.de oder www.doc.green haben darauf eine Antwort gefunden. Sie bieten bequeme Online-Bestellung und Same-Day-Delivery für Verbraucher. Gleichzeitig werden damit auch die lokalen Apotheken unterstützt, welche die Auslieferung zum Kunden ausführen. In den aktuellen Zeiten der Covid-19-Maßnahmen durch Quarantäne und wirtschaftlichen Auswirkungen mehr denn je ein wichtiges Thema die lokalen Unternehmen zu unterstützen. Also #supportyourlocals und #supportsmallbusinesses.

LOKALE MEDIKAMENTENLIEFERUNG IST UMWELTFREUNDLICHER ALS GEDACHT

SEin weiterer Aspekt ist der ökologische Fußabdruck durch Lieferung von lokalen Apotheken aus dem näheren Umfeld. Denn hinter der doc.green-Aussage,„Gut für meine Umwelt“, steht beispielsweise die Erkenntnis, dass Lieferungen durch Vor-Ort-Apotheken deutlich klimafreundlicher sind, als die Selbstabholung durch jeden einzelnen Kunden. Denn die meisten Lieferungen von Versandapotheken weisen eine eher schlechte Ökobilanz auf, da die bestellten Waren über hunderte von Kilometer durch die Republik transportiert werden müssen.

Im Vergleich ist der ökologische Fußabdruck wesentlich besser bei Online-Bestellung mit Lieferungen von Apotheken im näheren Umfeld. Nach Schätzungen reduziert sich der CO2-Ausstoß bei der Lieferung per Apothekenboten um die Hälfte.

DIGITALES BUSINESS UND LOKALE APOTHEKEN OPTIMAL VEREINT

Aus meiner Sicht sind die Online-Bestellmöglichkeiten mit Lieferung am selben Tag, wie sie unter anderem von www.aponow.de und www.doc.green angeboten werden, eine sinnvolle Bereicherung und kombinieren perfekt digitales Business mit lokalen Apotheken und umweltfreundlich noch dazu.

Darüber hinaus ist der lokale Apotheken-Lieferservice für viele Verbraucher sowohl eine enorme Bereicherung, als auch eine hilfreiche Unterstützung in Situationen, wo man das Haus aus unterschiedlichen Gründen nicht verlassen kann oder darf. Unabhängig ob ein akuter Infekt dahintersteht oder Zeitmangel weil man beispielsweise einen kranken Menschen pflegen muss und nicht außer Haus kann, in häuslicher Quarantäne sich befindet, chronischen Erkrankungen oder körperliche Bewegungseinschränkungen einen Menschen dazu zwingen nicht mobil sein zu können – für viele Menschen ist ein schneller Lieferdienst von Medikamenten bis zur Haustür äußerst hilfreich und erleichtert in solchen Situationen enorm ihr Leben.

DER VERBRAUCHER MIT SEINEM BEDÜRFNIS IM FOKUS

Für mich als Online Marketing Berater ist dieses Beispiel wieder ein kluger Weg, wie man Digitalisierung und eCommerce mit lokalen Unternehmen sinnvoll verbinden kann, ohne dabei mit dem stationären Handel in Konkurrenz zu stehen. Im Gegenteil, eine solche Kombination führt zu einer gelungenen Symbiose und setzt dabei die Wünsche und Bedürfnisse der Menschen in den Mittelpunkt. Für erfolgreiche Geschäftsmodelle, nicht nur im digitalen Umfeld, ist meiner Meinung nach dies stets der wichtigste Faktor, den es zu beachten gilt: „Put the user in the focus“.

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ULRIKE SCHÄFER
Online Marketing – iMom


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